{"id":2361,"date":"2021-11-15T15:53:09","date_gmt":"2021-11-15T15:53:09","guid":{"rendered":"https:\/\/velstana.com\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2022-02-28T11:03:15","modified_gmt":"2022-02-28T11:03:15","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/velstana.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_9a021b-e9 .kt-block-spacer{height:40px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_9a021b-e9 .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-_9a021b-e9\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\" style=\"height:40px\"><\/div><\/div>\n\n<p>La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 explique comment nous collectons, conservons, utilisons et transmettons vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, et d\u00e9finit votre droit de demander l&rsquo;acc\u00e8s aux informations que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet. Cela fait partie de notre conformit\u00e9 au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral de l&rsquo;UE sur la protection des donn\u00e9es (RGPD). <\/p>\n\n<p>Nous pensons que le respect et la protection de la confidentialit\u00e9 de vos informations sont essentiels. C&rsquo;est pourquoi nous nous engageons \u00e0 toujours garantir cela et \u00e0 prendre la s\u00e9curit\u00e9 de ces informations tr\u00e8s au s\u00e9rieux. <\/p>\n\n<p>Nous ne collecterons que les informations pertinentes pour le traitement de votre r\u00e9servation et nous conserverons toutes les donn\u00e9es que nous obtenons de votre part de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e. Nous partageons et utilisons uniquement les donn\u00e9es lorsque vous avez accept\u00e9 que nous le fassions.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"personal-information-that-we-receive-and-collect\">Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous recevons et collectons<\/h3>\n\n<p>Nous recevons et collectons des informations aupr\u00e8s de vous et de ceux avec qui vous voyagerez via des formulaires sur notre site internet, des e-mails et lors de nos \u00e9changes t\u00e9l\u00e9phoniques afin de nous permettre de r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes, de pr\u00e9parer pour vous des propositions d\u2019organisation de voyage adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins et vos envies, d\u2019apr\u00e8s ce que vous nous avez dit, de traiter votre r\u00e9servation et lorsque vous vous inscrivez \u00e0 notre newsletter par e-mail. Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont toutes les informations qui vous identifient comme indiqu\u00e9 ci-dessous :<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Afin de r\u00e9pondre \u00e0 vos questions ou demandes d&rsquo;informations qui nous sont envoy\u00e9es directement (via la page Web \u00ab Nous contacter \u00bb), vous pouvez nous fournir votre nom, votre adresse e-mail et votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. <\/li><li>Afin de pr\u00e9parer des propositions d\u2019organisation de voyage, de traiter toute r\u00e9servation que vous effectuez avec nous et de garantir que l\u2019organisation de votre voyage se d\u00e9roule sans probl\u00e8me et r\u00e9ponde \u00e0 vos attentes et exigences, nous devons collecter certaines informations aupr\u00e8s de vous. Ces informations comprennent votre nom, adresse postale, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, date de naissance, les d\u00e9tails des autres voyageurs au sein du groupe (comme l&rsquo;\u00e2ge ou la date de naissance pour les enfants), toutes pr\u00e9f\u00e9rences ou besoins particuliers (par exemple les restrictions alimentaires), vols, etc. Dans certaines circonstances, nous pouvons \u00e9galement \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 demander une copie scann\u00e9e de votre passeport ou carte d&rsquo;identit\u00e9 et de votre permis de conduire.<\/li><li>Lors de votre inscription \u00e0 notre newsletter par e-mail, via notre site Internet, par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone, il vous sera demand\u00e9 de fournir votre adresse e-mail. Ces informations seront saisies dans notre base de donn\u00e9es et nous vous enverrons, par la suite, r\u00e9guli\u00e8rement des e-mails. Cependant, vous pourrez vous d\u00e9sinscrire de nos e-mails \u00e0 tout moment en utilisant le lien de d\u00e9sinscription ou en nous contactant \u00e0 hello@velstana.com.<\/li><\/ol>\n\n<p>Nous garantissons que vos informations personnelles ne seront utilis\u00e9es que pour pr\u00e9parer des propositions d\u2019organisation de voyage, traiter les r\u00e9servations, facturer les services et traiter vos demandes. Vos donn\u00e9es personnelles ne sont accessibles qu&rsquo;aux personnes travaillant dans notre soci\u00e9t\u00e9 directement impliqu\u00e9es dans le traitement des demandes et des r\u00e9servations ou l&rsquo;\u00e9mission de factures.<\/p>\n\n<p>Si vous avez r\u00e9serv\u00e9 des prestations de voyage avec nous, nous garantissons que nous ne partagerons jamais les donn\u00e9es que vous avez fournies avec des parties tierces, sauf comme indiqu\u00e9 ci-dessous. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"use-of-your-personal-data\">Utilisation de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h3>\n\n<p>Vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont utilis\u00e9es comme suit :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Traitement de votre demande pour cr\u00e9er votre voyage sur mesure;<\/li><li>R\u00e9pondre \u00e0 vos questions ou demandes d&rsquo;informations compl\u00e9mentaires;<\/li><li>Pour nos besoins comptables et fiscaux (factures);<\/li><li>Pour le suivi de la relation client; <\/li><li>Effectuer des analyses statistiques internes en vue d&rsquo;am\u00e9liorer notre site Web, nos produits et nos services.<\/li><\/ul>\n\n<p>Si vous nous avez contact\u00e9s, fait une demande de devis ou une r\u00e9servation avec nous, nous ajouterons votre adresse e-mail \u00e0 notre base de donn\u00e9es de newsletter. Vous serez toujours libre de vous en d\u00e9sinscrire \u00e0 tout moment en utilisant un lien fourni dans la newsletter, et de demander \u00e0 \u00eatre supprim\u00e9 de nos donn\u00e9es.<\/p>\n\n<p>Sur notre site Web, vous trouverez divers liens vers d&rsquo;autres sites Web. Si vous suivez un lien vers l&rsquo;un de ces sites Web, veuillez noter qu&rsquo;ils auront leur propre politique de confidentialit\u00e9 et que nous n&rsquo;acceptons aucune responsabilit\u00e9 pour ces autres sites.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sharing-your-personal-data\">Partage de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/h3>\n\n<p>Si vous vous inscrivez \u00e0 notre newsletter par e-mail, demandez des informations compl\u00e9mentaires ou demandez un devis, nous ne partagerons jamais les informations personnelles que vous avez fournies avec des tiers.<\/p>\n\n<p>Dans le cas o\u00f9 vous effectuez une r\u00e9servation avec nous, nous ne partagerons vos informations personnelles avec aucun tiers, \u00e0 l&rsquo;exception des fournisseurs impliqu\u00e9s dans vos services requis (par exemple, l\u2019h\u00e9bergement, le transport ou des activit\u00e9s) et nous ne vendrons jamais vos informations. Ces informations qui sont transmises \u00e0 des prestataires finaux tiers pour assurer le bon d\u00e9roulement de votre voyage sur mesure sont: votre nom complet, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l&rsquo;\u00e2ge de vos enfants voyageant avec vous et les restrictions alimentaires (le cas \u00e9ch\u00e9ant). Dans certaines circonstances, nous pouvons \u00e9galement avoir besoin de transmettre certaines informations (par exemple, les d\u00e9tails de votre passeport ou permis de conduire) \u00e0 des prestataires finaux tiers. En soumettant des donn\u00e9es par notre interm\u00e9diaire par voie \u00e9lectronique, vous acceptez et consentez \u00e0 la collecte, \u00e0 l&rsquo;utilisation et \u00e0 la divulgation de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel comme indiqu\u00e9 dans cette politique.<\/p>\n\n<p>Nous ne conservons aucune information de paiement car elles sont toutes trait\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et confidentielle via des liens s\u00e9curis\u00e9s par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone vers notre solution de paiement en ligne qui adh\u00e8re \u00e9galement au RGPD.<\/p>\n\n<p>De plus, nous pouvons vous contacter par e-mail pour vous inviter \u00e0 \u00e9valuer tout voyage que vous pourriez effectuer avec nous afin de recueillir vos commentaires et d&rsquo;am\u00e9liorer nos services.<\/p>\n\n<p>Notez que nous pouvons \u00eatre l\u00e9galement tenus de collecter, conserver et transmettre vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel aux agences des douanes et d&rsquo;immigration, aux autorit\u00e9s charg\u00e9es de l&rsquo;application de la loi ou pour nous conformer \u00e0 une d\u00e9cision de justice.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"third-party-sites-and-social-media\">Sites tiers et m\u00e9dias sociaux<\/h3>\n\n<p>Si vous fournissez des informations via un site tiers, veuillez noter qu&rsquo;ils ont leur propre politique de confidentialit\u00e9. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 pour ces sites. De m\u00eame, lorsque vous utilisez les m\u00e9dias sociaux pour vous connecter avec nous, ces sites appliquent leur propre politique de confidentialit\u00e9 et nous n&rsquo;acceptons aucune responsabilit\u00e9 pour ces autres sites\/applications. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"storage-of-your-personal-data\">Conservation de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel <\/h3>\n\n<p>Toutes les donn\u00e9es que nous collectons sont conserv\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 et ne peuvent \u00eatre consult\u00e9es que par nos employ\u00e9s. <\/p>\n\n<p>Nous prenons la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations personnelles tr\u00e8s au s\u00e9rieux, nous avons donc mis en place des mesures de s\u00e9curit\u00e9 et des contr\u00f4les appropri\u00e9s pour prot\u00e9ger ces informations contre tout acc\u00e8s, utilisation ou divulgation non autoris\u00e9s, comme l&rsquo;exige la loi. Nous nous engageons \u00e0 les suivre en permanence pour nous assurer que les mesures mises en \u0153uvre restent appropri\u00e9es. <\/p>\n\n<p>Cependant, alors que nous visons \u00e0 prot\u00e9ger vos informations personnelles et votre vie priv\u00e9e et que nous avons pris des mesures raisonnables \u00e0 cet \u00e9gard, vous devez \u00eatre conscient des limites de risque, de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 lors de l&rsquo;utilisation d&rsquo;Internet. Nous ne pouvons garantir \u00e0 100 % la s\u00e9curit\u00e9 des informations que vous divulguez en ligne et vous le faites \u00e0 vos risques et p\u00e9rils.<\/p>\n\n<p>Si vous souhaitez que nous supprimions vos informations personnelles \u00e0 tout moment, veuillez nous contacter (coordonn\u00e9es ci-dessous) et nous effectuerons une suppression s\u00e9curis\u00e9e de ces informations.<\/p>\n\n<p>Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps raisonnablement n\u00e9cessaire pour ex\u00e9cuter les services que nous avons accept\u00e9 de vous fournir, pour satisfaire \u00e0 toutes les exigences l\u00e9gales et fiscales, et \u00e9galement pour entretenir notre relation avec vous en tant qu&rsquo;agence de voyages fournissant des services sur mesure.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"transfers-of-data-outside-the-european-economic-area\">Transferts de donn\u00e9es en dehors de l&rsquo;Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE)<\/h3>\n\n<p>Nous avons besoin de partager vos donn\u00e9es personnelles avec des fournisseurs et d&rsquo;autres parties aux fins \u00e9nonc\u00e9es dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9. Vos donn\u00e9es personnelles ne seront pas transf\u00e9r\u00e9es en dehors de l&rsquo;Union europ\u00e9enne ou de l&rsquo;EEE, sauf si cela est n\u00e9cessaire pour ex\u00e9cuter notre contrat avec vous (pour organiser vos vacances ou votre voyage). Dans un tel cas, nous ne transf\u00e9rerons vos donn\u00e9es personnelles que vers des pays qui ont \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9s comme offrant un niveau ad\u00e9quat de protection des donn\u00e9es personnelles par la Commission europ\u00e9enne. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"your-rights\">Vos droits<\/h3>\n\n<p>Conform\u00e9ment au RGPD sur le traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, vous disposez des droits suivants, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions, en tant qu&rsquo;utilisateur: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Demander l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es;<\/li><li>Rectifier vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel inexactes ou incompl\u00e8tes;<\/li><li>Vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es personnelles ou demander que nous ne traitions plus vos donn\u00e9es personnelles;<\/li><li>Exiger que vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel soient effac\u00e9es par nous;<\/li><li>Recevoir une copie de toutes les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet dans un format portable.<\/li><\/ul>\n\n<p>Nous n&rsquo;utilisons aucune donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des fins de prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e ou de profilage.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"cookie-policy\">Politique de cookie<\/h3>\n\n<p>\u00c0 l\u2019instar de nombreux autres sites similaires, notre site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte plac\u00e9s sur votre appareil par notre site afin de collecter des informations sur votre visite et de se souvenir de vous lorsque vous revenez sur notre site. La plupart des navigateurs reconnaissent d\u00e9sormais lorsqu&rsquo;un cookie est propos\u00e9 et vous permettent de le refuser ou de l&rsquo;accepter. Les cookies sont destin\u00e9s \u00e0 am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience en ligne lorsque vous visitez et revisitez notre site Web et non \u00e0 suivre les habitudes de navigation des visiteurs. <\/p>\n\n<p>Nous utilisons les informations stock\u00e9es dans nos cookies avec Google Analytics uniquement pour mieux comprendre statistiquement combien de personnes ont visit\u00e9 notre site et \u00e0 quelle heure de la journ\u00e9e, et les appareils utilis\u00e9s pour acc\u00e9der \u00e0 notre site, le type de navigateur qu&rsquo;ils utilisent et les pages qu&rsquo;ils consultent, par exemple. Tout cela est utilis\u00e9 pour am\u00e9liorer la fonctionnalit\u00e9 de notre site Web. Les informations collect\u00e9es sont anonymes et non identifiables personnellement. Elles ne contiennent pas le nom, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l&rsquo;adresse ou l&rsquo;e-mail d&rsquo;un utilisateur. \u00c0 noter \u00e9galement qu&rsquo;\u00e0 tout moment, vous pouvez supprimer ces cookies de votre appareil en modifiant les param\u00e8tres de votre navigateur Web. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"last-update-of-our-privacy-policy\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour de notre Politique de confidentialit\u00e9<\/h3>\n\n<p>La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 jour pour la derni\u00e8re fois en d\u00e9cembre 2021. Toute modification de cette politique sera publi\u00e9e sur notre site Web.<\/p>\n<style>.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_7dfa54-f3 .kt-block-spacer{height:40px;}.wp-block-kadence-spacer.kt-block-spacer-_7dfa54-f3 .kt-divider{border-top-width:1px;height:1px;border-top-color:#eee;width:80%;border-top-style:solid;}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-_7dfa54-f3\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\" style=\"height:40px\"><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 explique comment nous collectons, conservons, utilisons et transmettons vos donn\u00e9es&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":323,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2361","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/velstana.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2361","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/velstana.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/velstana.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/velstana.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/velstana.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2361"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/velstana.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2361\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/velstana.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/323"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/velstana.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2361"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}